１.お問い合わせ
障害福祉サービスのご利用をお考えの方は、心那までご連絡をお願いいたします。 ご連絡の際に、支援の流れなどを簡単にご説明します。 質問ある方もお気軽にご連絡ください。
２.役所での手続き
お住まいの区・市役所の福祉課へ行き、福祉サービスの手続きを行ってください。 その後、計画作成のための日程調整を行いますので、心那までご連絡お願いいたし ます。
３.自宅訪問
心那のスタッフが契約と計画作成のために、お話を伺いにご自宅へ訪問させてい ただきます。 そこで、状況やご要望をヒアリングし、計画案を作成します。完成した計画案を区・市役所へ提出し、その後、区・市役所より受給者証がご自宅へ届きます。
４.各福祉サービス事業所との契約
区・市役所より受給者証がご自宅へ届きます。受給者証が届きましたら、一度、 心那までご連絡をお願いいたします。届いた受給者証を持って、利用する福祉サービス事業所と契約を行います。契約後に福祉サービス事業所の利用開始となります。
５.福祉サービス開始
福祉サービス利用開始前後に、ご本人さまやご家族、事業者担当者、心那の スタッフ、その他関係者機関と一緒に、今後の福祉サービスの利用方針や 目標などの話し合い（担当者会議）を行います。
振り返り（モニタリング）
福祉サービス利用後、定期的にご利用状況の確認や変更などの振り返りを 行います。日程調整などのご協力をお願いいたします。
はい、無料です。お気軽にお電話やLINEやInstagramでご相談ください。
ご自宅まで訪問する場合が多いです。ご希望に応じて本事務所やご指定の場所で相談可能ですが、訪問する範囲に限りがございます。 こちらの範囲をご覧ください。
30分〜60分の間で、利用者様の状況に応じて相談時間と相談回数は異なります。まずは、お気軽にご相談ください。なお、心那の営業時間は、月曜～金曜日 午前８時30分～午後５時30分です。
【受給者証をお持ちでない方】
まずは、STEP１〜３において、受給者証を取得します。市町村によりますが、受給者証の取得におよそ１か月はかかります。
【受給者証をお持ちの方】
サービスのご案内に（個人差ありますが、）１か月程度いただきます。利用者様の状況やご希望を丁寧に聞き取り相談を進めていきます。
利用者様の状況に応じて、様々なサービスが考えられます。これまで、以下のようなサービスを案内しました。（一部紹介）
・児童発達支援
・放課後等デイサービス
・障がい者グループホーム
・居宅介護支援事業
・短期入所（ショートステイ）
・就労移行支援
・就労継続支援A型
・就労継続支援B型
等々
基本的には発達相談、生活支援や福祉サービスを必要とする方が利用する相談所ですが、思いがけないことが原因のこともあります。お困りのことは一人で悩まずお気軽にご相談してください。なお、いただいたご相談は秘密厳守を必ずお約束します。